Wer und was ist Neavision?
Neavision ist ein Anbieter, welcher in erster Linie Webspace und SSL-Zertifikate an Privat- und Gewerbekunden vermietet. Durch unsere hohe Qualitätssicherung sowie ständig erarbeiteten neue Lösungen für den Notfall sind wir auf viele Szenarien bestens vorbereitet. Durch eine sehr schnelle Ansprechquote von Technikern vor Ort können wir innerhalb kürzester Zeit reagieren.
Neavision wurde im April 2014 als Sponsoringprojekt gegründet. Seit März 2017 ist Neavision zu einem Unternehmen gewachsen, welches stetig in allen Bereichen weiter wächst. So vertrauen wir auf neueste Hardware, schnellen Lösungen und unser bereits über die Jahre angesammelte Erfahrung. Kundenorientiertes Handeln runden alle unsere Produkte ab.
Mitarbeiter für den Support
Für unseren Kundensupport suchen wir zur Verstärkung unseres jungen und dynamischen Team einen Mitarbeiter für den Support (Telefonisch und Ticketbasiert) im Bereich Webhosting und TLS1.2-Zertifikate sowie DNSSEC/DANE auf ehrenamtlicher Basis.
Ihre Aufgaben:
- Support am Telefon und via Ticket
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen und Störungen
- Analyse und Dokumentation von auftretenden Fehlern
- Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Bestell- und Bezahlprozessen
- Ständiges Optimieren der Services
Ihr Profil:
- Interesse an der Informations- und Übertragungstechnik
- Optionale Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fühlen Sie sich angesprochen? Gerne nehmen wir Ihre vollständige Bewerbung via Email unter [Inhalt für Gäste ausgeblendet] an.
